Cuánto cuesta mantener una tienda online: gastos al mes

Mantener una tienda online cuesta la suma de sus gastos fijos (plataforma o alojamiento, dominio, aplicaciones y mantenimiento) y de los variables que crecen con cada pedido (comisiones de pago, envíos y devoluciones). A eso se añaden el contenido y la publicidad, que se pagan con dinero o con horas de tu equipo. Las cifras cambian según la plataforma y el volumen, así que lo útil es calcular tu mes con la hoja de abajo.

Gastos fijos: los pagas aunque no vendas

Gasto	Qué mirar	Referencia
Plataforma Shopify	Plan y forma de pago	Basic 32 € al mes o 24 € con pago anual; Grow 92 € o 69 €; Advanced 384 € o 289 €. Incluye alojamiento y certificado SSL (Shopify)
WooCommerce	Coste del programa	Gratis y sin suscripción (WooCommerce)
Alojamiento con WooCommerce	Tráfico y rendimiento	Entre 25 y 350 dólares al mes para la mayoría de las tiendas, según estima WooCommerce
Extensiones de WooCommerce	Cuántas necesitas	Entre 29 y 299 dólares al año cada una, según WooCommerce
Aplicaciones en Shopify	Cuota de cada una	Depende de cada aplicación
Dominio	Precio de renovación, además del primer año	Depende del registrador
Mantenimiento	Horas de técnico o de tu equipo	Depende de quién lo haga y de la plataforma

Tarifas consultadas el 6 de noviembre de 2026 en las fuentes enlazadas. Compruébalas al contratar y confirma si los importes llevan impuestos en tu caso.

Repasa las aplicaciones de vez en cuando. Con cada una, pregúntate quién lo notaría si hoy la desactivaras.

Gastos variables: suben con los pedidos

Comisiones de cobro

Se aplican a cada venta. Estas son tarifas estándar publicadas, consultadas el 6 de noviembre de 2026:

Proveedor	Tarifa	Sobre una venta de 100 €
Shopify Payments, plan Basic	2,1 % + 0,30 €	2,40 €
Shopify Payments, plan Grow	1,8 % + 0,30 €	2,10 €
Stripe, tarjeta estándar del EEE	1,5 % + 0,25 €	1,75 €
Stripe, tarjeta prémium del EEE	2,8 % + 0,25 €	3,05 €
PayPal, comercial nacional en euros	2,90 % + 0,35 €	3,25 €

Si tienes Shopify y cobras con un proveedor externo, suma el cargo de la plataforma: 2 % en Basic, 1 % en Grow y 0,6 % en Advanced.

La parte fija pesa mucho en los pedidos pequeños. En una venta de 10 € con Shopify Basic y Shopify Payments, la comisión es de 0,51 €, algo más del 5 % del pedido, frente al 2,4 % de la venta de 100 €.

Envíos

Lo que cobre tu transportista, más cajas y embalaje. Si anuncias envío gratis, ese coste sale de tu margen, de modo que calcula el de tu pedido más habitual antes de decidirlo.

Devoluciones

Reserva un margen para ellas. En España, si un cliente desiste debes reembolsarle antes de que pasen 14 días naturales desde que te lo comunica, aunque puedes retener el pago hasta recibir el producto o una prueba de su devolución (artículo 107). Los gastos directos de devolverlo los asume el cliente, salvo que los asumas tú o no le hayas informado (artículo 108). Consulta también qué hace tu proveedor de pagos con la comisión de un cobro reembolsado.

Contenido, publicidad y gestión: lo que se paga en horas o en campañas

Cada producto que entra pide fotos y una ficha completa, y la tienda necesita cambios de precio y avisos de temporada. Si lo hace tu equipo, ponle horas al mes. Si lo encargas, ponle precio.

Conseguir visitas también tiene coste. Si dependes de anuncios, cuenta su inversión y quién los lleva. Si dependes de buscadores o redes, cuenta las horas o el servicio que los alimenta. Esta partida varía tanto de una tienda a otra que no damos una referencia: ponle la cifra que estés dispuesto a sostener varios meses.

Preparar pedidos, responder preguntas y resolver incidencias también sale del tiempo de alguien, aunque no aparezca en ninguna factura.

Cuándo compensa subir de plan en Shopify

Pasar de Basic a Grow con pago anual cuesta 45 € más al mes (69 € menos 24 €) y baja la comisión de Shopify Payments 0,3 puntos, de 2,1 % a 1,8 %.

45 € entre 0,3 % da 15.000 €. A partir de 15.000 € al mes vendidos con tarjeta online por Shopify Payments, el ahorro en comisiones cubre la diferencia de cuota. Con pago mensual, la diferencia es de 60 € y el punto de equilibrio sube a 20.000 €.

Por debajo de esas cifras, el cambio se justifica por otra función del plan, como las cuentas de personal. Si aún no has elegido sistema, tienes una comparación en Shopify o WooCommerce: qué revisar antes de elegir.

Calcula tu mes

Rellena una hoja por cada plataforma que estés valorando:

FIJOS AL MES
Plataforma o alojamiento         ______ €
Dominio (coste anual / 12)       ______ €
Aplicaciones o extensiones       ______ €
Mantenimiento técnico            ______ €
Contenido encargado              ______ €
Publicidad y captación           ______ €
TOTAL FIJOS                      ______ €

VARIABLES POR PEDIDO
Comisión de cobro                ______ €
Cargo de la plataforma           ______ €
Envío que asumes                 ______ €
Embalaje                         ______ €
Reserva para devoluciones        ______ €
TOTAL POR PEDIDO                 ______ €

Pedidos previstos al mes         ______
COSTE MENSUAL = fijos + (por pedido x pedidos)

Repite el cálculo con tres cifras de pedidos: una prudente, la que esperas y el doble. Divide el coste mensual entre los pedidos y compáralo con el margen de tu producto. Si el margen no lo cubre con la cifra prudente, revisa precios, pedido mínimo o envío.

Cómo tratamos estos costes en un presupuesto

Nuestra tienda online desde 1.800 € + IVA cubre la creación de la tienda con el alcance publicado. Las comisiones, las suscripciones de plataforma y las aplicaciones se indican aparte, y el artículo sobre el alcance detalla qué entra y qué se valora por separado.

Para revisar estas cifras con tu caso, cuéntanos qué vendes y cuántos pedidos prevés en el formulario de tienda online.